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Contribución que emerge, luego de comentar con algunos miembros de la comunidad Kamaleo, la infografía “Prosperidad sin Turbulencia Innecesaria” y las ideas clave del artículo “The CEO moment: Leadership for a new era”; de Carolyn Dewar, Scott Keller, Kevin Sneader, y Kurt, Strovink, Julio 2020.   

Octubre 2020

El otoño arribó al hemisferio Norte y con ello la oportunidad de intercambiar perspectivas con algunos líderes de nuestra comunidad; quienes compartieron los cambios de mindset que ellos han experimentado a lo largo de la gran pausa.  

Así pues, teniendo como puntos de referencia un reciente artículo de McKinsey, aquí se resumen los cuatro cambios de perspectiva que los líderes que “piensan fuera de la caja” están descubriendo y desplegando, (en mayor o menor escala y no necesariamente a la vez):

• Aspiración 10 veces mayor
• Elevando “el Ser” al mismo nivel que un “to-do”
• Abrazar abiertamente la perspectiva del stakeholder
• Aprovechar el poder real de los networks

Aspiración 10 veces mayor.

Hace referencia a que, durante la gran pausa, de alguna manera se abrió una oportunidad sin precedentes para que los CEO´s cuestionaran sus premisas; ello principalmente en dos puntos que son vitales para la innovación:  la definición de metas y el modelo operativo

• En el primero, el foco está en pensar en grande y más rápidamente.  Aquí un par de preguntas que pueden inspirar la recalibración:
  • ¿“Donde deberíamos aspirar a ser 10 veces más grandes y/o ser 10 veces más rápidos?”
  • “¿Qué creencias o premisas del pasado necesitan ser reseteadas en la empresa y con los stakeholders para alcanzarlo?”
  • “¿A qué le decimos no, o que dejamos de hacer para crear espacio adicional para ir más grande o más rápido?”

• En el segundo, ha sido el descubrimiento de que el trabajo en casa o los no-viajes son una opción para operar.
  • “¿Qué se hizo de manera diferente para que lo imposible pasara (incluyendo toma de decisiones, procesos, asignación de recursos entre otros)?”
  • “¿Qué aprendizajes o nuevos músculos se deberían incorporar en el futuro de la organización?”

Elevando “el Ser” al mismo nivel que un “to-do”

Focaliza la atención en que los líderes en esta fase han requerido ayudar a las personas a mantener la moral o ser resilientes en contextos de alta incertidumbre.

• Así pues, hay más consciencia en cuanto a decidir “cómo me presento en situaciones específicas”.  La temática central ha sido desplegar el liderazgo genuino, esto es, mostrar el lado humano más que la perfección y justo ello ha tenido un beneficio impresionante.

• “¿Qué cualidades he desplegado, en esta etapa, que debería continuar trayendo en el futuro?”
  • “¿Cómo me mantengo accountable? ¿Cómo puedo asegurar que los otros me ayudan a ser accountable?”

• También ha habido recalibración en cuanto “a mi propia expectativa de lo que espero de mi equipo directivo / gerencial y los colaboradores en general”.
  • “¿Cómo estos nuevos atributos necesitarán entretejerse para que el modelo de gente los institucionalice en cuanto a como los desarrollamos, premiamos o promovemos?”

Abrazar abiertamente la perspectiva del stakeholder

Trae a la mesa una idea que ha estado presente en los últimos años en el contexto de negocios: “los intereses de un stakeholder no deben ser alcanzados a costa de otro u otros stakeholders”.  Dos ideas son centrales:  Decide qué es aquello sobre lo que realmente crees y una vez que has tomado una decisión, haz que suceda.

• ¿Ubico a todos los stakeholders? ¿Identifico sus necesidades de corto y mediano plazo más allá de lo que conocía hasta antes de la pandemia?
• “¿Hay algún stakeholder en el que, de manera explícita, requiero recalibrar mi foco y el de la empresa en general?”

Aprovechar el poder real de los networks

El cuarto mindset, hacer referencia a que los CEO´s están hablando más frecuentemente entre ellos y lo están haciendo a una tasa mucho más alta.

• En la medida que ellos intercambian ideas, algunas de las preguntas que pueden ser de valor incluyen:
  • “¿En qué temas, en el presente y en el futuro, la conexión con mis colegas trae mayor beneficio a mi empresa?   ¿En cuáles trae mayor beneficio a los clientes?”
  • “¿Qué temas puedo desplegar de manera personal y cuáles los traeré a una mesa de discusión con mis colegas?”

Luego de comentar sobre estos cuatro mindsets; la gran pregunta es si cuando exista menos presión, los líderes volverán a las perspectivas del pasado o, por el contrario, ellos a través de sus actos conscientes, continuarán sembrando las semillas para una nueva etapa.  Una en la que el outcome sea que haya un mayor impacto positivo en las empresas que lideran y en las sociedades en las que participan. 

Así pués para cerrar esta contribución, celebro que un par de miembros de la comunidad Kamaleo, derivados de algunos de estos cambios de mindsets y su sentido de agilidad, justo han iniciado alianzas que van a marcar la diferencia.  Uno en una industria altamente prometedora en México y otro, creando sinergia con una empresa del Este de Europa/ Oeste de Asia.  Generar bienestar independientemente de la latitud pareciera ser la temática que emerge.   Así es, que estemos atentos… (¡como un camaleón cuando está por atrapar a un mosquito!)

¿Qué opinas de esta contribución?   ¿Hay alguna idea que haya llamado más tu atención?  ¿Hay algo que te genere curiosidad?   Si gustas entablar un diálogo al respecto o tener acceso al artículo que inspiró esta contribución, escribe a dmvazquez@kamaleo.net o bien, deja tus comentarios en este blog.   ¡Nos encantará leerte y conocer tu perspectiva!